2019 年终盘点:一个创业 CEO 的 99 条微博体思考碎片

四年前呕心沥血写完《增长黑客》,我就在独立博客坦言「自己对文字的欲望在消亡」;后来融资做公司生产内容,又经历了「商人 VS 文青」的内心拉扯,一度对这个「舆论观点被月薪 5000 元的小编所左右的自媒体时代」鄙夷不已。

好在日常思考的吉光片羽和读书片段的摘录,有随手丢到朋友圈/微博/推特的习惯。频率虽逐年下降,质量却日渐感人。

加之高度认同 Ping++ CEO 金亦冶那句「优质的写作是最高效的社交」。经过斟酌,决定重启这个当年新书炒作开启、如今久未更新的公众号,作为日常个人感悟的记录。重启第一篇,盘点摘录我 2019 年发在自己社交网络的 99 条精选后的胡思乱想(微博:@XDash_ )。

不代表公司立场,不参与业绩考评,不排版花里胡哨。就如我所缅怀的独立博客时代那样,无意于人为推高阅读量,只追求灵魂的自省和碰撞。

Here we go.

Part I 创业感悟:

01、好的生意应该是一个神秘黑盒、一个斯金纳箱,而不是一个透明鱼缸、一吃见底的猫粮。

02、诚实 > 自驱力/使命感/目标意识/野心 > 学习力(信息素养比重最高) > 职业度(执行力比重最高) > 经验。#我现在招创业团队早期员工看重的能力模型排序#

03、社群(俱乐部)模式,外面看都是鸿儒,进去看全是白丁。

04、SaaS: Salon as a Service

05、LinkedIn 早期增长模型概括起来:Growth drives data, data drives money, money drives growth.

06、复盘近三月身边零散案例的大小成功经验,总结在资本寒冬赚钱的套路:增加被有权势男人利用的概率,收 B 端的钱;服务好女人,赚 C 端的钱。颠过来就不成立。No offence,还是要尊重基因和进化论。达尔文万岁。

07、平台店大欺客逼良为娼大概就是私域流量兴趣的时代背景了。#评价freCodeCamp迁离Medium自己建站#

08、「尊重那些寻求真理的人,提防那些声称自己已经发现真理的人。」——改编自伏尔泰的名言

09、真格基金戴雨森朋友圈两条洞见:1、「朋友说:现在具备强中台能力和技术驱动组织变革能力的公司才能走远。深以为然。靠抓住机会做好单一产品突破做大的时代已经过去。」2、「做公司如同打副本,首先你要玩通剧情才有下副本的资格,然后在低级副本的装备和打法和高级副本可能完全不一样;在低级副本首先你要能打赢,又得提前准备好高级副本所需的装备和打法。」

10、「先建立信息的秩序,再建立自己内心的秩序,然后训练系统化能力,以此去向用户交付一种确定性」。

11、我给老婆解释《七龙珠》里的短笛大魔王,当年把善良的一面分裂出来,当了天神,把邪恶的一面分裂出来,为祸人间。老婆:拆分上市咯?

12、下午组织团队集体看了《燃点》。忽悠懵懂青年莽撞创业的笑面虎委实可恶可叹,他们用特殊反推一般,用分子代表分母,牺牲大量炮灰滤出漏斗下的一滴精粹,瓜而分之;反倒是整天板着一张 poker face、三两句话戳得你无可辩驳就转身离去的冷血资本家,值得理解和推崇,这是一种经过缜密算计和概率跑出来的相处之道,是对自己和他人时间成本的最大尊重。我的经验:千万要听进那些开天眼的人对你的建议,没有往来纠葛的固然很好,有利益羁绊的就更得好好听。

13、「失败者有目标,胜利者有体系。」

14、内容创业想持久经营,底料、底蕴、底牌,三者至少占其一。所谓底料,即庸碌日常的琐碎调味,鲜有内涵却是喜闻乐见(如咪蒙);所谓底蕴,即凡人苦修的厚积薄发,或惊艳世人或曲高和寡(如饭统戴老板/甲子光年);所谓底牌,即背靠大树的信息垄断,主要玩家都在神仙打架(如某些财经媒体、某些留学媒体)。

15、传统媒体的价值是「股东」还是「公理」?这经典悖论的二择处境,放到新媒体语境里,备选项恐怕还得单独拎出「个体表达欲」和「公众情绪出口」两条。所以至少伺候好四个利益集团才可能成功。这大概也是为什么最近多方位的深度稿最有市场?

16、如果一段消息 90% 为真,剩余 10% 为假,那么在业余人士眼中它可能是信息,在专业人士眼中它却是噪音。这种辨别信息或噪音的能力,往往又会引发不同的行动,继续扩大业余和专业的差异。这就到了抉择时刻:你是想提高分贝,赚绝大多数业余人士的智商税,还是想提高信噪比,赚极小比例专业人士的认同费?

17、近期两篇 10w+ 爆款文,讲腾讯没有梦想,和百度搜索已死。翻看两作者此间其他文章,同样是实证调研、史料回勘、旁征博引、内幕深喉,但阅读量常年都是数千。一个令人沮丧的结论是,大家真正买账的不是你苦心孤诣经营的独立思考和内涵深度,大家要的不过是一个宣泄情绪的出口、一个足够醒目的标靶罢了。

18、「你能犯的最大错误就是接受自己时代的标准。」

19、最近周遭项目频繁暴雷,身边好友屡屡抱恙,让追逐成长天际线的愿景,退守成了设置风险预警线的谨慎。都踏实一点对自己好一点,该诊断消脓挤泡沫去杠杆的时候就别心存侥幸,余生很长,前提是做好风控。

20、想出个很骚的脑洞项目:媒体行业的黑名单威客平台。所有入驻媒体提交自己合作过的黑名单甲方(欠款、抹黑、失信 etc),所有入驻品牌主(或代理投放 agency)发现自家的竞品命中了平台上的黑名单甲方,就可以撮合到足够便宜的价钱发「黑稿」。#反正原来不给钱也愿意发#

21、每一个创业决策看可看作投资决策,要去分辨用时间和钱换来的东西哪些是资产(asset)哪些是费用(cost)——随着时间流逝、对加深生意的护城河有利的往往是「资产」,时间越久对自己越不利的可以看成是「费用」。by 黄铮

22、市场不好,一个个的都想空手套白狼,或者打激素孵化一个品牌趁早甩手卖掉。朋友圈里那些耸人听闻的爆款案例,没几个真的名符其实。浮躁啊。

23、为什么 99% 的平庸设计师只能沦为苦逼的执行者?1)自己经手的作品,永远比别人看着顺眼;2)但凡别人提出修改意见,第一反应是拿「审美不同」自我辩护;3)表面机械执行修改,不是出于对作品完美的追求,而是屈从命令;4)基于上述 1、2、3 两点,从不去审视自己做的东西是否真的是「普世意义/统计学上的丑」,也就失去自我迭代主动提高的机会,最后在低水平的能力圈里重复打转。

24、在微博跟 @刀姐Doris 互动,甩下一句「再也不想做直男的生意,特別是混互联网的直男」,转身就屁颠颠准备一会儿下班回家熬夜看苹果发布会。这算不算马云说的「晚上想想千条路,白天醒来走老路。」

25、听 GGV 996 Podcast,探探创始人(同时也是早年 P1 创始人)回顾早期如何解决冷启动,谈到曾在北京、天津雇佣好看的模特来「冒充」用户「勾引」普通用户,效果非常棒;但是这一招在上海从未成功。非常值得玩味的经验洞察。这一期对于研究「屌丝」很有价值,推荐收听。

26、「你像一團沼氣 影響我的士氣 損我的英氣又那麼神氣 說話的語氣 敗壞了風氣 我不想為你為你白花了力氣」。多年之后,我悟出了杰伦这是在唱团队管理的杀伐决断。

27、都什么年代了,某些炒区块链概念的市梦率公司,拉业务的时候还一副高高在上「先画大饼建共识,你能理解就做,不能理解机会跟你失之交臂」的姿态,也不看看到底是买方市场还是卖方市场,以及这个经济大环境下客户短期内真的追求什么。

28、最近聊了些做区块链 Dapp 的朋友,本以为过了浮躁的泡沫期,现在怎么着也是想好好做个产品,靠实际增长业绩来推动区块链落地了吧。结果人家想法是:以前靠白皮书割韭菜,现在怎么着也得象征性做个产品,产品是否满足需求不重要,有个壳子看得见摸得着,就可以去玩金融杠杆继续割韭菜了。sigh

29、「战争以一方失去战斗意志为结束。」 最近三个月幕后接触 2 家置之死地而后生的逆风翻盘案例,很难想象创始人拥有多强的精神能量才做到。激得我赶紧去 YouTube 搜《硅谷》S6E4 里的重振雄风沙雕视频来收藏。

30、链圈还有一个不符合商业逻辑的是:以前我给你提供服务,你得付我钱;链圈逻辑是,我给你提供服务,我还要给你钱(买你的币),以此表达共识,换取未来遥不可及的长久利益(比如许诺几个月后肯定 1CO)。信了你的邪。

31、经济不好,最近谈的商业合作项目都是不见兔子不撒鹰,即便是年入千万的大佬也如此谨慎,在预付款上收紧银根,在后期分成上愈发慷慨。

32、广,是以摊薄;狭,所以径深。处芝兰之室久而不闻其香。跟海外朋友聊国际市场,才愈发意识到中国大陆在过去几年究竟是怎样一块遍地黄金的处女地。人就应该偶尔跳脱习惯的环境和生活,在画框外看画。

33、「Develop a company as a product.」

34、Evernote 真是家奇葩公司,腹地不断被蚕食,仍然在狂做加法,最近搞出了思维导图。似乎是彻底放弃轻量级路线,转而转型硬核商务路线。也对,本身就是小众市场弹性需求,不能做广,只能做深。

35、突然感觉美国知名的增长黑客 Brian Balfour 长得有点像我喜欢的一个炉石主播涛妹..

36、跟一位连续打造三个餐饮消费品牌的营销大咖交流,她说过去国内没有任何一家早期投资机构投资的餐饮创业公司,最终获得成功,失败概率 100%。结论:餐饮就不是一个适合创业的领域(那种把开餐饮店当成生意或者兴趣的除外)。

37、「你无法在朋友圈学会成为一个成功的创业者,请减少在此花费的时间。」

38、花了一些时间突破心障,凭依一坨软硬件工具刻意隔离 id、ego、superego,再定了一堆规则来构筑行为模式之后,觉得自己每天都有有效输入,每周都有顿悟时刻,最大的瓶颈是时间不够用。

39、「他(某电商创始人)会每天对自己的情绪做监控并打分,低于 3 分或者高于到 7 分就预警,让自己处于轻度兴奋和轻度沮丧之间,保持理性。」#想要一款这样的量化自身设备

40、谈了个合作伙伴,竟然是几年前我另一个创业项目的竞品的投资人。人生何处不相逢。

41、垃圾分类定点投放促进了我跟同幢楼陌生大爷大妈的社交,社区团购 app 就应该在垃圾桶旁边设置宣传点啊喂。

42、Netflix 的 HR 在对高绩效员工做分析时,发现最优秀的数据分析师有个共性:喜爱音乐,有些还是优秀的演奏者。

43、中国的「下沉市场」还停留在三浦展笔下的第三消费时代,一线城市则已经开始表现出强烈的第四消费时代特征。

44、「一旦战争变成对峙的阵地战,就进入了静态阶段。在动态阶段,获胜依靠奇袭;在静态阶段,哪一方发射较多的弹药,哪一方获胜。」by 二战德国元帅隆美尔

45、给自己定个季度挑战吧:培养销售型CEO人格。

46、PMF,aka Product Market Fit,这两年一直给人培训给人普及,私底下认为「产品符合市场」是一切商业逻辑的题中之义,没什么玄妙,也应不难达到。最近越来越意识到,知易行难,君不见那么多项目烧钱亿万、红极一时,终未达成 PMF 而崩塌,这背后的难度在于,你必须时刻自省,打破路径依赖、摒除商业洁癖、调整预定赛道、跃迁窗口红利,还得有原则地逢迎,有脊梁地枉屈,有底线地作弊,有坚守地叛离。总之,要战胜的不仅是市场和竞品,还有认知、心魔、凡俗论调、普世价值观。后者难上百倍。

Part II 人生思考:

47、穷人花钱获取更多信息,富人花钱过滤无效信息。

48、处在食物链最顶端和最底端的人,离动物性最近。

49、你思考的质量取决于你脑袋里的思维模型。而思维模型的准确程度,又取决于输入的信息量、对异常数据(尤其是极值、非法值)的容错性、模型变化调整的速度。凌驾在此基础上,更牛逼的人,则是做到将若干个模型做到自洽的「大一统」。

50、一个职场人活到三十多岁,还能很轴地自立于天地间;当绝大多数同龄人噤若寒蝉失去表达欲时,他还是狂傲肆恣地倾吐偏执、锋芒乃至毒舌、偏激的观点,无视外界一切评价。这究竟是缺陷,还是天赋呢?真不好说。反正我挺羡慕的。

51、「出书不是为了显示你有多么聪明、多有文化,而是为了展示你自己的内心、你的灵魂,并告诉你的读者——你们并不孤独。」——保罗·柯艾略(Paulo Coelho),《牧羊少年奇幻之旅》

52、「强者都是兽性的,但顶级的强者是用佛性驾驭兽性的。」

53、「让别人觉得情商高是一件情商不太高的事情。」

54、东方哥谭的事态升级,令我想起《我爱我家》里傅老爷子关于老鼠与黄豆的隐喻。

55、勇士堕落成恶龙的故事,是站在勇士视角讲述的。站在恶龙的视角,可能是:你这沙雕终于成熟了吧,想当初还特么跟我横。

56、「一个人的正直程度,取决于他肯为原则付出的牺牲。越是资源少的人,越容易坚持原则,因为他们的原则兑价低,他们因而容易高估自己的品格,低估资源远远多于自己的人的品格。学生最容易正直,因为手上没有任何资源,没有油腻的资格,坚持原则,不会失去任何东西。」

57、「我已经厌倦与文青的交往了,在小世界里,对于自我的探寻是无根的,只有进入到生活的扎实层面时,一切才有意义,毕竟社会时代都已经渗透其中。」

58、最近终于体会到频繁飞行的累赘冗余、不堪重负。搁在五年前,我的 Evernote todo list 上有一条飞行 X 次的宏愿,那时完全是羡慕朋友圈投资人活在云端的恣肆人生(现在知道并没有看上去那么美)。倘若下一次我再期待飞行,一定是人生进入新的台阶。认知就是这样螺旋上升,时而收敛时而外扩,如这宇宙。

59、从朋友那里看来的:「一个人应该能够换尿布,策划战争,杀猪,开船,设计房子,写十四行诗,结算账户,砌墙,接脱臼的骨头,安慰濒死的人,服从命令,发布命令,携手合作,独立行动,解数学方程,分析新问题,铲粪,电脑编程,做出可口的饭,善打架,勇敢地死去。只有昆虫才专业化。」《时间足够你爱》—— 罗伯特·海因莱因

60、如果微博或是什么社交网络支持通过同款手机找人,我大概率能凭借 iPhone SE 这个筛选标准滤出一些臭味相投的少数派。

61、「囚」字,上有天花板,左右有边界,下有底线,人生就是一间作茧自缚、亟待挣脱的樊笼;「肉」字,打破底线,向下收割,我为刀俎,做人上人,才能熬出头吃到肉,有望流动到更上一圈层。

62、过去几年浪费了很多时间,才明白一定要学会花式 Say No。刚刚拒绝一条采访邀约:「从保护商业机密角度不想透露,从减少个人PR角度不愿透露,从今晚计划角度没时间透露」。我真酷。

63、我们这一代人年过三十之后,感觉每个人都有隐匿的悲伤。

64、我发现我十点半睡就可以四点起床神清气爽。以后试着晚上不工作,早点起床看看。

65、看到一个观点:从生物进化角度,人们在接触新鲜事物时的潜意识是做三个判断——我能不能吃它?它会不会吃了我?我能不能跟TA繁衍后代?

66、每天起床第一句:今天我更犬儒了吗?有做到,早餐加个蛋;还想少年意气、逃离地心引力,先默默在心里记个小红花,然后劝自己不必对世界这么好,做悟空不如做撒旦。

67、每天都有一股 force 来 push 你做一个 asshole,也有另一股 balance force 把你从深渊凝望中拉出来。最终达到动态螺旋上升式样的平衡。原力平衡,这种感觉非常好。

68、前阵子玩 Switch 版精灵宝可梦,买了精灵球控制器。跟女朋友一起打通关后,往里封印了一只 Lv80 的超梦,然后连卡带一起锁进了抽屉吃灰。将来生了娃,我要从小安利他玩宝可梦,并且把这只尘封多年的超梦释放出来,对宝宝说:看,这货是我跟你妈年轻时一起冒险抓来的,被封印在这里五年,始终等待着你唤醒它的这一天;现在它正式属于你了,赶快从真新镇出发,开启属于你自己人生的崭新冒险篇章吧……

69、最近聊到的人里,过往有赫赫履历/鲜亮IP/成功案例的朋友,都在焦虑未来三五年乃至十年的规划,唾手可得的赚钱机会因为会消耗自己而选择放弃;反倒是得过且过、佛系度日,对长远没有规划的朋友,无论做社群运营还是写公号媒体,都小富即安滋润乐呵。#论人生境遇与价值观的起伏周期#

70、B 站看到一湾区 Engineer 小哥拍码农一日 vlog,到哪里都带根香蕉,没事往场景里某处搁一下,开始以为是吉祥物,看了评论才知道是标记剪辑点。顿时想到盗梦空间如何鉴别梦境与否的陀螺梗。

71、Love people, use things. Not the other way round.

72、翻翻豆瓣,发现自己现在很难再写出当年这么有灵气(尽管稚气未脱)的文字了,要命。适当远离浮华喧嚣的商业社会吧,每个月至少一天。

73、『一旦你意识到你不能真正接受某些思想——你能接受一小部分,但世界上的很大一部分你是难以接受的——那你就学到了生活中非常有用的一课。萧伯纳的小说《医生的窘境》中有一个角色说:「说到底,每一种专业都是针对外行的共谋。」不过它说得并不非常正确,与其说是共谋,倒不说它是一种下意识的心理倾向更为贴切。』

74、山本耀司说:「自己这个东西是看不见的,撞上一些别的什么,反弹回来,才会了解自己。」

75、过去只知道设置资金的止损点,现在开始接触一个概念:设置精力的止损点。最近采取的做法:1)玩就疯狂玩,工作就拼命工作,没有什么寓教于乐矛盾统一;2)有状态了拼命加班,没状态了畏首畏尾,都不可取,培养健康的习惯确保持久稳定地输出,这就跟定投一样;3)预留 20% 精力应对不确定性,学 Google 每个月实施 polish week。4)随时保持谨慎乐观的情绪,可以用外力比如奖励清单、音乐列表来辅助。5)建立 Not To Do List,远离时间黑洞和不靠谱的人,夏虫不语冰。

Part III 工具/资源/推荐:

76、尝试在 Github 开 private repo 用纯文本 markdown写日程/心得/总结,脱离 Evernote/Notion/OneNote 这种具体格式和平台的束缚。用短期工具熵增实现中长期人生熵减。看能坚持多久。

77、专门为抢白色坚果 Pro 3 下载了苏宁.. 最喜欢 iPhone SE 的工业设计,这一代坚果有内味儿了。四个分屏实时展示、无线 TNT、类似 YouTube CC 的实时字幕(或翻译)、闪念胶囊键都是切中刚需的极客神器。或许被字节跳动收购是锤子做事团队最好的归宿,真的有望成为东半球最有创造力的手机厂商。

78、《码农翻身》这书真有意思,用浅显易懂的拟人故事,解释计算机系统原理和语言迭代精髓。我这个接触 coding 20 年的业余码农相见恨晚。可惜这书名字起得不好,被低估了,以为是如何跟产品经理斗智斗勇的沟通指南。

79、断断续续看完了《战斗天使阿丽塔》原作漫画《铳梦》的第一部和第二部 Last Order,相见恨晚的满分神作,甚至可能参与我 30s 的世界观再塑造。强烈推荐。

80、Inoreader 设置 rules 一口气屏蔽了 40+ 个不敢兴趣的 buzzwords,比如「咪蒙」「云计算」「大数据」。一本满足。可能要食言买个知乎盐会员了,因为想在知乎屏蔽的关键词太特么多了。

81、花钱买了一年 Inoreader,把 36氪、虎嗅、极客公园、Fast Company 这样高产的日更媒体订阅进去,统一放到「Mass News」分类下,再用 IFTTT 每个 quarter 清空 24 小时以外的过期信息 —— 引起极度舒适。

82、「一天世界」真是个五星级的 Podcast。

83、Everbody is a highly hackable protein machine.

84、少数派这个网站,就像是一群「精神洁癖症 + 写作强迫症 + 工具效率党 + 自我欣赏的(伪)中产」抱团讨论如何抹平人生焦虑的互助会(很不幸我也是铁粉之一)。

85、解绑了 Nintendo Switch 的信用卡和 Paypal,while 订购了的 Rosetta Stone 和 Office365 年餐。

86、现在自己每周花 1 个小时添加新的信息源(主要来自于浏览闲逛时妙手偶得),却至少花 2 小时整理屏蔽既有信息源。结果是信息越来越精炼高效,焦虑愈发减少。(我给自己设定的另一个 priciple:每买一样东西,至少扔掉 2 样东西,不管是有形产品还是虚拟产品,也不看体量价格)

87、沙野轻食家的香烤鸡胸健身套餐真不错呀。

88、把用了 9 年的 Evernote 里 2000 多条笔记导入到了 OneNote。拜拜了不思进取屡打烂牌的大象。

89、Switch 的系统提示音效挺像 ASMR 的(比如选项切换、图库放大缩小),果然是精密算计过的让人愉悦的细节,老任牛逼。

90、给我的黑鲨手机装了个 ubuntu 图形界面然后 iPad 远程 vnc,舒坦了。

91、白天筛了几段赛博朋克音乐,当工作日早上的战歌;晚上下载了一个名叫「西窗烛」的 App,寄望起到「鸢飞戾天者望峰息心」的助眠效果。

92、升级到了 Google One 200GB 套餐,一个月才 20 块钱,跟 iCloud 一样,但是安全性上考量绝对比放在云上贵州值得。

Part IV 吐槽/段子:

93、苹果,一家靠摄像头颗数、对角线长度和内存容量驱动增长的公司,并正努力探寻靠订阅制卖期货透支未来增长潜力。

94、原来键盘上的 Ctrl 是唱、跳、Rap 和篮球的缩写。#今日最佳

95、年初许愿「希望今年有时间恢复 coding 作为娱乐消遣」,目前看来实现一半:我把 markdown 写的文章 commit 到 Github 做备份,也算是点亮 repo 了。

96、为什么不超过10块钱的游戏才是好游戏?因为十元里美。

97、看到有创业者对 zoom 被 wall 的评价是:select finger from hand where id=2 笑死

98、—— 希望今年国家积极防范,避免陷入修昔底德陷阱。—— 一个修鞋底的能有什么陷阱?

99、(北京下今年首场雪当晚)我在朋友圈看到诸位晒瑞雪中幸福感的文案里,最莫名其妙的一条是:瑞幸。

《The Economist》如何逆势争抢生意地盘?

作为一个曾被出版社宠爱的纸书作者,过去几年我还真是为传统纸媒捏一把汗,耳边总传来阵阵丧钟:《新闻周刊》1 美元卖给了 90 多岁的音响制造大亨,《商业周刊》趁还有人接盘赶紧改姓 Bloomberg;《时代》杂志被云计算公司 Salesforce 创始人收入囊中。

平面媒体惨淡经营,被互联网资本巨擘收购,的确是一件伤感的事,但也是一个机会,让它们能在新的环境中,找到更有效的分发路径,生产出能平衡用户需求和新闻标准的产品。

根据 Newsonomics 作者 Ken DOctor 定义,一家媒体在数字化转型中获得成功的关键有三:数字营收主导、营收来自读者(To C)而非广告商(To B)、数字营收增长速度超过印刷萎缩速度。

说起来有趣,目前世界上活得最好的平面媒体,反倒是世界上最古老的媒体之一,创建于 1843 年的《经济学人》(没错就是英语老师推荐你提高背单词姿势水平的那个 The Economist,简称 TE)。

这本杂志最近几年可谓「越老越妖」,根本不理会经济危机和互联网的冲击,过去十数年的发行量稳步增长。

资料据查,2007 年《经济学人》卖了 130 万,2009 年达到 140 万,目前发行量接近 150 万。这数据对比《时代》巅峰时动辄五六百万的发行量逊色不少,但考虑到《经济学人》的读者定位是社会精英,影响力依然不容小觑。

《浮华世界》曾以令人叫绝的比喻,解析《经济学人》的差异性:「《经济学人》像是印尼的麝香猫咖啡,咖啡豆被吞下再拉出来,充满异国情调;《时代》与《新闻周刊》就像星巴克,上百万人都能享用,但喝了没什么自爽感。」

这家每周出版一期的杂志(虽然官方将自己定位为报纸),绝对是媒体中的怪胎:很少有独家新闻,偏好以社评(leader)做封面,一直坚持文章匿名制度,从不屑于向外行解释专业术语,有时甚至直接引用法文、拉丁语而不做翻译。堪称实力装逼的典范。

某种程度上,看《经济学人》成了一种社会身份的象征。

它还专门针对美国大型城市(TE 一半读者在美国)制定了一项营销战略,使人们相信阅读这份杂志会增加见识而更加聪明(然而仅仅因为这个话术而买单的人,实际应该也不是很聪明的亚子)。


(上图:一则经典广告,大字「欢迎经济学人读者」,亮点是小字「捐精诊所」,暗示读者基因好)

这种为读者赋予标签的品牌溢价能力,从杂志的定价策略上也可见一斑。它比美国绝大多数周刊都贵,一年的订费一般在 100 美元以上,霸气侧漏。相比之下,《新闻周刊》仅为 39 美元,《时代》则为 20 美元,去收一摞二手来粉饰书橱都显得底气不足。

更难能可贵的是,《经济学人》超级擅长「与狼共舞」,能跟天敌——互联网保持「进退有据」「不卑不亢」的姿态,既积极拥抱新渠道新技术,又不过分依赖算法驱动的第三方平台,保证在博弈里争夺最大化利益。

如果非要用一个词概括《经济学人》这两年的销量增长策略,我会套用一个当下热词:

「私域流量」。

对行业操盘大拿来说,你可能已经听烂这词、反感程度不亚于「增长黑客」。


不过请不要盲目讨伐流行、过度纠结概念,而是回归本质思考:私域的本质是什么?

直白点讲,我认为就是:在后流量红利时代,要尽快从利欲熏心、离心离德的垄断平台上撤离,从专一不渝到分散投资,最终将控制权重新收归自己。

尤其在如今头部平台烧钱换规模格局已定,大数据杀熟横行、平台条款朝令夕改、头部 Influencer/KOL 惨遭血洗、中小企业再难复制流量红利时代的爆款神话时,以第一宇宙速度逃逸势必值得纳入考量。

用 Denise Law(《经济学人》Head of Product)发布在 Medium 的原话来说就是:「把读者从自身零控制力的平台,带回到有控制力的平台,比如 Apps 和网站。」
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为此《经济学人》组建了社交媒体运营团队,主要工作是从各个平台引流到自家平台,核心目标是将免费访客转化成付费订阅者,牢牢地绑死,从而制造可持续盈利。

他们的「订阅者转化三部曲」,就是:

  • 1)先利用各种平台导流,让网络获客能力最大化,接触尽可能多的目标人群;
  • 2)利用每周三篇免费文章的额度,让非付费的访客产生信赖认同;
  • 3)最后,利用低价试读 12 周,提供「全数字版」+「数字版+纸质本」两种方案,完成公域流量向私域订阅者的转化。

为了提高用户体验,《经济学人》专门举办用户体验 workshop 来优化数字端产品,重点遵循如下原则:「让初次造访者有良好印象」、「以下载速度、导流设计、网页呈现留住重复访问者」、「让订阅者易于找到他想看的内容」、「避免画蛇添足塞入太多功能」。

他们还将宏观指标回归到用户个体,每天自我审问三个问题:1)一个来自社交网络的用户,直到最终成为订阅者,最常经历的流程是怎样的?2)最有可能成为订阅者的人,有什么共同特质?3)什么样的内容最容易是他们沉浸其中?

在 2014-2015 期间,初创的社媒运营团队对新的工具渠道保持谨慎乐观,愿意投入时间金钱尝试,但是设置严苛的指标,一旦无法达成预期,就要认定失败,尽快撤离。

来看看《经济学人》具体都做了什么:

1、减少在社交网络(如 Twitter)上的发文频次,从强调数量到回归质量。

根据《Pew》的调查,60% 美国人甚至从未听说过《经济学人》,即便听说过,也以为只刊登经济相关内容(实际上还有政治、文化等主题)。社交媒体在这方面成为引流利器,攫取新客和提升 awareness 很有效,他们在美国的目标读者群剑指三千万。

但一开始团队发内容,过分看重频繁曝光,认为刷存在感、与网民打成一片就是正确的运营手段。这导致内容下降、品牌模糊。

后来,他们果断放弃以量取胜,转而制作被称为「Vimage」的(把多张图片拼合成短视频)的高质量内容,推出包括「这一天」、「戳破迷思」、「影像投影片」等模板(这不就是现在的 Instagram Stories/Snapchat Discovery/抖音快手秒拍 15 秒小成本营销短视频么)。

任何发布的内容选题,但凡不能通过「tabloid test」(选题测试机制,标准是能提供新知洞见、让读到的人觉得自己变聪明),就舍弃不发,以免损害品牌。

经过一年多耕耘,《经》的社媒粉丝上涨 55%,UV 同比提升 40%,月活跃粉丝在 FB、Twitter 调整算法后依然逆势增加 90%,数字版读者因此同比上升 31%。

2、开发独立的每日新闻 App「经济学人Espresso」。

可以设定当天重点信息,每则新闻阅读不超过 5 分钟,部分文章免费,同时提供订阅导购选项。

看这订购页面,就是不断被营销专家和增长黑客们提及的「价格锚定」的案例,傻子才(不)选最中间那档 Print+Digital。

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3、放下「端」「装」身姿,主动增加新媒体曝光。

在 2016 年美国主流媒体公信力因竞选假新闻降至低点后,《经济学人》在 Medium 官方频道创建「Inside The Economist」和「Correspondent's Notebook」两个栏目,主动爆料编辑部逸闻趣事和幕后花絮,增强公众透明度。

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4、发现 Quora 是编辑与读者维持关系的最有效平台,就主动倾斜资源,入驻 Quora。

例如,数据记者 Idrees Kahloon 的一篇有关《作为数据记者的一天是怎样一种体验?》(没错我故意翻译成知乎体)的回答赢得了 400 万阅读量。

5、在 Facebook 建立群组供读者激变国内环境和公民政策。

6、做面向年轻人的短视频内容。

辟出 5 人运营团队,每周在 Snapchat Discover 上做一期迷你杂志(短视频),每月能让 710 万人看到,多数是移动原住民的年轻人;高峰时每周的读者数超过他们自家网站每月的读者数。

在特朗普就职典礼之际,它出版了名为《你有多懂你的总统》的短视频,据称当周接触的读者数量「超过官网一个月的总和」。

(类似地,Bloomberg 也应验了这个玩法:他们在 Instagram Stories 发布长视频,其中 75% 内容夹杂数据新闻团队制作的图表和统计,其余则是名人名言和简短新闻故事,这让账号粉丝增长了 400%。)

7、开辟兄弟品牌,覆盖更大众人群。

2016 年《经济学人》推出更加大众化的兄弟杂志品牌《1843》,除了刊登经济学人集团新闻记者的撰稿,也刊登来自世界各地作家的文章和摄影作品:南非的婚礼真人秀节目、女权主义,日本的历史剧系列,还有明星扎堆的时尚专栏等等。

全方位配套出击的网站和 iPad 版也涵盖每日新闻、专栏文章、文化、设计、身心、风格、饮食、科技、旅游等众多话题。

通过多个品牌协同出击,加速获取用户的市场规模和渗透速率。

8、上线邮件列表(Newsletter)。

邮件列表编辑 Sunnie Huang 在接受路透社记者采访时表示,「我们想投资在我们能掌控的渠道上。对于 Email,我们可以控制设计、展示形式、时机和受众。它让我们脱离算法驱动的第三方平台,与读者建立直接关系。」

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邮件列表也是让免费读者转化为付费订阅者的利器。

一组同行披露的参考数据:《连线杂志(Wired)》单 2018 年 12 月就靠邮件列表带来 2.4 万付费订阅者;《哈佛商业评论》邮件列表有 3.8 万订阅,打开率 40%,是良好获客渠道;《纽约时报》干脆愿意放长线钓大鱼,免费赠送订阅服务给 300 万名学生,培养未来潜在付费群体。

我也极看好邮件列表这种古老的沟通形式,在当前环境下,对国内高知群体和企业级客户的触达及影响能力(阅读打开转化率再差,也秒杀 99.999% 的微信订阅号)。这也是过去几个月我们低调内测邮件社群的原因。

(BTW,我知道我们现在邮件社群的 onboarding 流程和内容信息量都有改善空间,并已在密谋升级中。8 月份我们将完整升级,并推出更多权益+带微信群+会员花名册的升级版,预计定价 499 元。届时,所有 7 月底前以 249 元/年价格购买邮件社群的会员,均可以免费升级到 499 元档。)

最后,引用 TE 的创刊宗旨:

It aims「to take part in a severe contest between intelligence, which presses forward, and an unworthy, timid ignorance obstructing our progress.」

参考资料:

我的招聘用人观

随着创业深入和公司发展,对人才选聘录用的理解日趋加深。周末梳理部分认知如下,仅供参考。

  • 我现在招创业团队早期员工看重的能力模型排序:诚实 > 自驱力/使命感/目标意识/野心 > 学习力(信息素养比重最高) > 职业度(执行力比重最高) > 经验。

  • 冲着创始人名气前来投奔的,慎选录用。优孟得时皆贵客,英雄见惯亦常人。社会舞台多有面具,always keep real 者寡。越是对大佬抱有幻想,人设崩塌带来的期望落空感越显著。(所以我并不会对读完《增长黑客》慕名而来的 candidate 网开一面,反倒会抛出几个书中问题,检测读完是否消化)

  • 英文好,大概率是综合素质高的相关性表现。在非母语国家、非科班出身者里,这意味着至少命中如下几条中的一条:1)智商高学习快,或起码努力;2)对同一种事物,能建立两套认知体系而并行不悖;3)日常有足够多使用场景,例如经常检索海外信息、阅读顶尖期刊杂志;4)家境优渥,能支持负担出国留学。这些任何一条都是加分项。

  • 听马云侃侃而谈「一家公司最重要的是使命、愿景、价值观」,作为员工,觉得所言皆虚,作为老板,不能认同更多。这三要素是绑定人才的必备条件,而足够高的薪资并不是。

  • 「Hire slow, fire fast.」简直至理名言。我曾经横跨四个月、当面接触三次最终吸纳的一位员工,整体素质理想。

  • 「最高的工资给最优秀的人才,最优秀的人才创造最大的价值。」这是我毕业进盛大时,陈天桥让我印象极深的一句用人准则。但千万不要把这句话理解成:只要给足够高的工资,任何人都能自动进化成匹配得上这份工资的人才。绝大多数人缺乏这份使命感和自驱力,因此也无法意识才不配位的潜在危机。

  • 善用兼职、实习生、管培生完成简单重复的机械劳动,这既是扎马步也是筛选器;把需要深度思考和创造力的事情留给正式员工(这些工作往往也更有成就感)。

  • 要懂得恩威并施。只惩罚不奖励,就难以持续突破业绩;只奖励不惩罚,就容易不断突破底线。

  • 招聘员工,其实就跟打炉石传说竞技场模式的组卡过程一样:同等费用(资历)下,挑选基础攻防(基本技能)和特殊能力(附加价值)最出挑的卡牌;不同费用下,要看基础攻防和特殊能力都落在上扬抛物线上的,也就是说,资历越老越考核复合增长率。

  • 优先招聘意识到如下这条的员工:公司付给你的薪资里,已经包含了让你在业余时间升级认知、提升技能、采购效率工具、增强行业交流的部分。

  • 审美是主观的,但绝对有高下之分,表面上是受周遭日常的潜移默化,深层次是受所处圈层的相互影响。尽量招审美水平一致者,既能保证沟通顺畅,又能创造舒服的办公环境。

  • 从基层员工晋升领导,是从小绵羊变成牧羊犬的进化,势必经过幡然醒悟和自我鞭策为「badass」「bitch」的过程。善政未必得民心,暴政大概率出业绩。这在历史上被反复证明。

我的 2015 年,不算总结的总结

有一件事令我感到沮丧:我发现自己对文字的欲望正在消亡。

在此之前,每逢年末,我都能洋洋洒洒地挥就一篇自我总结,悉数得失,笑侃成败(比如文末原文链接那篇 2013 年的总结)。而今年,我一度甚至连提笔的兴趣都没有。要不是惯性使然,恐怕今天这篇也就一闪念停更。

造成这局面的大概有几点原因:第一,写书这件事掏空了我;第二,我已无需向外界证明我很能写;第三,文字只是认识和改造世界的副产品,而我早已找到了认识和改造世界性价比更高的方式。

至于写书本身,原本也只是我人生 todo list 上的一件 nice to have 的项目,预期仅限付梓上市,能卖出几本根本无所谓。谁曾想第一次出手就成为畅销书,登上了豆瓣年度榜单。在带来可见和潜在收益的同时,最大的价值是为我验证了几件事:

1)当我完全掌握某件事物的控制权时,结果往往不会太差,这大概是因为不够完美的东西我根本就不会放出来;

2)当你并不在意某件事物的意义却受大众影响不得不去争取时,不妨干脆一股脑地喂给自己过量,直至彻底失去对这件事的兴趣,于是你就能确定知道自己要什么、不要什么,从而将生命中不值得留恋的东西排除在视野之外,把精力专注在真正重要的那些美好的领域;

3)活在当下,任何时候最大化地享受当时当地能够体验的生命历程。比如中学就应该翘课打架早恋罚站,大学就应当红尘作伴潇潇洒洒,很遗憾当年的我始终在父母老师既定的轨道上运转,许多年后发现在这片土地上自我实现的途径不止一种时再也回不去。人生有太多无法调头的追悔,我也不确定这辈子能不能再写出一本畅销书,所以尽管并不特别喜欢「站街来卖」,还是进行了非常多场签售、演讲、访谈、培训,总算知道是这其中究竟怎么玩的。没准这番经验在会成为 dots to be connected,至少在以后有人对你吹嘘时,你可以告诉他,screw you,这些都是我早就玩烂的。
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如何规避抓取别家数据的潜在风险?

我对星球大战的喜爱始于高中,那阵恰逢周五晚电影频道佳片有约安排播出。我看后便再也无法忘却天行者阿纳·金在塔图因的血色残阳下疾驰的身影。他悲剧性的黑化过程与对力量的迫切渴望成了我叛逆青春的注脚。

然而回到现实,一路创业跌跌撞撞走来,遇到的苦难问题不计其数,纯粹的「力量」似乎并不能解决一切问题,你必须提升「智力」,你的团队必须学会「敏捷」,尤其是在我朝这片土地上。

何况尘世间的事并不都像科幻电影里那样,能清晰地界定出原力的黑暗面与光明面,你从中选择一方站队。很多时候,你必须在灰色地带游走,怀揣光明之心,动用黑暗能量。这过程中,稍有不慎脚下踏空,或将万劫不复永堕业火,但也总有高人得以竹杖芒鞋凌波微步,火中取粟之后全身而退。

《增长黑客》里提到一些数据抓取解决冷启动的案例。其实在互联网行业里,依靠抓取来获取数据的做法,并不罕见(如果你觉得很新鲜,那只能说道行太浅)。但我敢于将其写出来,这当中自然会遭到一些质疑和非议,参加的大大小小活动也总有人提出如何规避风险的问题。

在此我就「如何规避抓取别家数据的潜在风险?」的问题在此简单阐述我的观点:

第一,技术是中立的,本身不带有任何倾向性。如何你觉得从别的平台「右键另存为」来获得素材运用到自己的产品里不构成任何问题,那么写脚本批量抓取没有改变这件事的性质,它只是帮你将原本需要人工操作三天的事情简化到三个小时内自动完成。

第二,平台各有自己的政策,不同平台的抓取策略不同。有的平台明确在自己的用户协议里声明,「本平台只承担数据存储的作用,内容版权隶属原作者所有」,这时候,你完全可以征得原作者同意之后,以你觉得方便的姿势去获取。至于如何快速大量获得原作者同意?通过写脚本批量发私信给目标群体就可以,这个行为的性质参见第一条。

第三,分清学习目的与商用目的。我专门查询过版权法等相关法律法规,其中对「出于学习目的」是有专门的分类讨论的。如果将抓取来的数据用于产品上线前内部的测试、参考、决策依据,我认为是属于这一范围的(当然还是得具体问题具体分析)。至于正式上线成为一款商业产品,那么还是小心为妙。

最后,你有没有越过界其实你自己心里清楚。

谈谈现在创业在做的二次元APP「高能贩」

(这是一篇写给36氪 NEXT 项目的产品介绍,聊到关于我正在做的二次元 APP 高能贩。算是比较正式地对外曝光,此前一直刻意追求低调。)

大家好,我是高能贩的产品负责人范冰,很高兴这次入围 NEXT 举办的「年度最佳二次元社区产品」评选活动。

可能之前有些朋友认识我是通过我写的《增长黑客》这本书,而对我本职在做的二次元 APP 知之甚少。我们原本也刻意尽量少在媒体曝光,只是埋头做产品,担心过多曝光带来大量外部非目标人群的涌入会干扰核心用户的使用体验。不过对于36氪 NEXT 的邀请,我们决定欣然参与,这既算是对这一年创业成果的阶段性总结,同时我本身也是 NEXT 的长期关注者,一直默默潜水 follow 着业界产品最新动态,这次算是出来冒个泡捧场啦。

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