只提供用户所需
让初学者尽快转变为中级用户
尽可能地预防错误,如出错也应友善处理
精简和优化交互与任务流程,让最复杂的软件清晰易懂
为支持特定行为而设计
持续地改进和优化我们的流程与程序
忽略用户的某些需求,坚信自己的理想和洞察力
——《Designing the Obvious》
只提供用户所需
让初学者尽快转变为中级用户
尽可能地预防错误,如出错也应友善处理
精简和优化交互与任务流程,让最复杂的软件清晰易懂
为支持特定行为而设计
持续地改进和优化我们的流程与程序
忽略用户的某些需求,坚信自己的理想和洞察力
——《Designing the Obvious》
大致上,一款互联网产品的好坏,可以从其URL结构上窥见一斑。当一款新产品呈现在用户面前时,挑剔的业内人士会从各自视点予以剖析,设计师看界面,程序员看技术,工程师看架构。而好的产品,通常在URL上即给人以精心策划过的感觉。设计师看得出美感,程序员看得出逻辑,工程师看得出层次。皆大欢喜。
豆瓣读书上通常的条目URL形式是:http://book.douban.com/subject/4741216/ ,子域名,主域名,条目,ID,分门别类一目了然(网上专门研究豆瓣URL的帖子 1、2)。街旁把主要页面都划归到 user 和 venue 二级分类下,上帝的归上帝,凯撒的归凯撒。ReadItLater 的域名极尽简短之能事,login页面就一个l,恨不得省到姥姥家去。WordPress 也提供了自定义固定链接功能,按日期、按编号、按标题、按混合方式组织页面结构,供用户发挥个性、厘清组织,或是专门喂搜索引擎蜘蛛。
相比之下,虽然百度贴吧是百度一款较为成功的产品,但域名形式实在不敢恭维,明明是伪静态页面,却偏要弄成 http://tieba.baidu.com/f?kw=wow&fr=tb0_search&ie=utf-8 这样高低起伏、中英混杂还带着参数符的形式。人人网的一段视频分享的地址是这样的:http://share.renren.com/share/GetShare.do?id=2608517510&owner=243810774&ref=minifeed&sfet=110&fin=2 。经过测试,其中很多参数并不必要,仅保留id而删除后面的owner、ref、sfet、fin几个参数,并不影响用户观看视频,对页面呈现似乎也没有什么改变。
我在大一曾经参加过一个WAP手机论坛项目的创业社团,担任程序开发。当时在设计之初并未进行深度规划,只是走一步看一步,今天写个 reg.asp,明天增加了 display.asp,后天需要 user_info.asp,大后天发现 display.asp 放到 bbs/ 子目录下比较好,reg.asp 改为 user_reg.asp 更清晰,最后改得灰头土脸,繁琐异常。
如果说在设计学院学广告这么久以来,我学会并且玩得最溜的软件是哪款,不是PS,不是AI,却是PowerPoint。这个学期的原创品牌策划课断断续续进行了三个多月,围绕这个项目,我们团队的PPT陆续制作了8部,其中有一半是我完成的。
在制作中深切体会到,PPT的制作过程中如果有意识地融入一些用户体验设计的技巧,完全可以简单有效地提升整体质量。观看你PPT演示的观众,就是你的用户。要用PPT打动他,说服他,震撼他,从而达到使用幻灯片进行演示的目的。
这里以前天完成的“CHAN界概念体验馆”原创品牌策划项目的最终提案PPT为例,谈谈我个人对幻灯演示制作的态度和心得:
1.整体设计风格的统一
跟网页制作一样,PPT的风格也要遵循统一,包括配色、字体、排版风格、语言风格、图片风格等。这在我看来应当是检验一个PPT是否合格的底线。就算上网down了现成模板,至少也应该配合主题将其进行合理改动,而不能简单地本着拿来主义的精神直接使用。
例如这次的PPT,我采取了简洁稳重而不失高雅的配色方案:大面积的白和少量的深灰。于是我的所有页面制作都统一服从这个风格:
2.设计风格与内容的统一
形式应当服从于内容。关于品牌策划的内容演示,就不该用销售报表的演示模板。新颖活力的原创项目,就不该用深沉死板的配色方案。中国风的文字叙述,就要摈弃Office自带的剪贴画。
由于我们这次的提案项目完全出自团队异想天开的原创构思,结合现代科技的活力与传统文化的禅意,因此整体风格简洁大方,但在细节上却做足现代感的文章。例如上面那张封面图,就是一朵充满机械质感的莲花,它很好地体现了科技与人文的统一,开篇即让观众眼前一亮。
另外进度条的设计(圆角、Web2.0流行配色)、字体(微软雅黑),也符合目前网络流行的审美标准。
近期零碎地通过网络与线下渠道接触到了阿里巴巴公司,也有幸获邀成为淘江湖的兼职运营人员。一直以来对阿里的关注停留在阿里的企业文化、“六脉神剑”的体系搭建、UED的碳酸饮料八卦会、开放平台和大淘宝战略的推进。两个月前因为接下这个工作而开始体验淘江湖。零零总总整理了一些BUG/建议发送给了开发人员。
总的说来淘江湖经过近几个月的大力运营和系统升级,已经初具BNS(Business Networking Services)雏形。当开放平台声称要让所有的商务APP都“Powered by Taobao”时,淘江湖也野心勃勃地誓将价值所在定位在“Live in Taobao”。然而淘江湖探寻BNS前路的旅程毕竟漫长。尽管尽管国外将SNS的商业助推功能作为2010六大发展趋势之一,国内也有人人网的陈一舟表示SNS网站和电子商务结合是必然趋势,但在国内用户刚刚熟悉并认同网络购物、SNS在国内被当做WebGame的代名词时,如何将SNS的作用与从用户口袋里圈钱妥善结合,还是值得探寻的过程。
至少就我目前一个用户的角度看来,淘江湖还有一些不尽人意的细节,有待提高:
1.设计风格
众所周知,淘宝的UED团队是国内数一数二的顶尖团队。然而在专业学设计的人眼中,淘宝的网站做得绝不能算是亮眼美观。UED团队成员来我校进行讲座时,也曾无奈宣称,尽管他们很想对页面进行大刀阔斧的修改,但长久以来用户的使用习惯左右着每一个细节的更迭。哪怕一个小小的修正都有可能招致若干用户的投诉,理由可以概括为“强行改变用户习惯”,或者说,“让我们用着不顺手了”。
作为后来者,淘江湖的设计风格尽管摆脱了国内SNS千篇一律抄袭Facebook的魔咒(可以看出是自己写的底层架构),然而在设计上仍未有令人眼前一亮之处,与淘宝主站颇为和谐,其喧嚣的氛围有点类似菜市场的感觉。
下午在学院报告厅听取了由淘宝UED团队的用户体验专家青云和来自UPA中国、担任唐硕用户体验咨询公司商务总监的黄胜山共同主讲的《行业专家告诉你一个真实的用户体验行业》主题讲座。
我自己对UPA知之甚少(UEDChina组织倒是比较熟悉),这次主要是冲着淘宝UED的名头去的。国内用户体验界,淘宝的团队建设做得非常成功,其团队博客和每周三的碳酸饮料会已然形成了品牌效应,我也经常前去围观,收获良多。
记录一下今天大致 take down 到的要点:
用户体验行业,做的是设计,不是艺术。设计的目的是使用,而非单纯展示设计师的个人志趣和思想。
60%的时间用来思考和沟通,40%才是设计。
主要工作内容:客户洽谈、现场研究、头脑风暴、撰写文档、制作原型、产品测试
通常开发流程:需求分析->原型设计->交互DEMO->用户测试->UC评审->视觉界面->切割编码->发布、跟踪->需求分析(循环)
设计必须是满足用户需求的、可行的,其次才是可产生商业价值的。
习惯必须遵守,必要时可以延伸。
如何成为一名优秀的设计师——气质(“同情同感”、学习新鲜事物的能力)、培训(懂得更专更多)、经验(实战)
目前大学毕业生从事互联网届的收入可谓最高,在UED界,本科生的工资约在4K-6K,研究生在7K-8K,博士生在8K-10K+。
淘宝网新动作:最近(9月)出了本纸质杂志(目前我还没在学校书摊发现其踪)。
《UI Designer》是由UIRSS.com创办,UIRSS.com、ChinaUI.com、UItimes.com三家UI设计媒体联合主办的UI行业权威电子杂志。这一期伴随视觉同盟(联合主办)和iconfans(联合发行)的加盟,声势更加浩大。
下载地址:
http://www.china-channel.com/ui/UI_Designer_2009.zip